Prednosti korištenja tehnologije dodirnog zaslona na maloprodajnim platformama su brojne. Trgovci na malo poboljšali su kvalitetu usluge i zadovoljstvo kupaca, a potrošači su naručili zalihe izvan{0}}trgovine, odnosno elektronička skladišta su povećala prodaju. Budući da je računalo osjetljivo na dodir potpuno zatvoren uređaj pun šarma, nudi trgovcima sveobuhvatno rješenje, štedeći im prostor i visoku cijenu postavljanja zatvorenog kućišta oko zaslona P-servisnog mlaza. Osim toga, tehnologija dodira poboljšava upotrebljivost računala, čineći platformu privlačnijom i intuitivnijom, tako da je mogu koristiti čak i ljudi s najmanje tehničkih znanja. Na primjer, u glazbenoj industriji svaki se prodavač mora suočiti s izazovom: kako navesti kupce da zaustave i isprobaju vaše kasete ili CD-e da odluče hoće li kupiti. Sav fokus je na tome kako navesti kupce na audiciju, na određeno vrijeme, pružanjem nagrađivane glazbe i videozapisa{2}}. Tek nedavno sam pronašao način da dovedem djecu i roditelje i pustim ih da uživaju u zanimljivim interaktivnim glazbenim pregledima. Rješenje je korištenje interaktivnog kioska, od kojih svaki koristi zaslon osjetljiv na dodir, a kupci (uključujući djecu predškolske dobi koja još nisu pismena) mogu ga koristiti za odabir pjesme koju žele slušati ili pregledavanje stvarnog videozapisa . Na taj način možete zadobiti povjerenje potrošača i osigurati da predvorje u trgovini ne bude prazno. Jedan od ključeva uspjeha ovog projekta je korištenje praktičnog sučelja zaslona osjetljivog na dodir. Tradicionalna tipkovnica prouzročit će katastrofu na -stroju za samoposluživanje. Uz zaslon osjetljiv na dodir neće biti pogrešnih pritisaka na tipke, a više neće biti nikakvih prepreka između djece i raznih multimedijskih informacija.
Ako koristite tipkovnicu u cijelom sustavu, oni koji ne vole računala i oni koji se boje računala odmah će otići. Glazbene trgovine imaju mnogo starijih kupaca koji ne razumiju i ne žele razumjeti što znači F1 na tipkovnici. Svatko zna kako staviti prst na ekran da otvori sadržaj koji ga zanima. Intuitivan je i jednostavan. Zaslon osjetljiv na dodir čini pristup informacijama zanimljivim. Budući da kiosci osjetljivi na dodir mogu pomoći kupcima naručiti stvari koje nisu na policama, to je korisno za kupce i maloprodajne trgovine. Maloprodajne trgovine ne trebaju povećavati osoblje i prodajni prostor, samo koriste elektroničke kataloge za povećanje prodaje, a kupci mogu imati više izbora da saznaju o informacijama koje ih zanimaju
Istraživanje o kioscima s samoposluživanjem na dodir koji promoviraju "impulsnu kupnju" pokazuju da su se spontane kupnje kupaca povećale pružanjem ažuriranih informacija i različitih proizvoda.
Trgovci se suočavaju s velikim problemima u zapošljavanju i obuci kvalificiranih djelatnika. Zbog nedostatka znanja o proizvodima, mnogi zaposlenici ne mogu kupcima pružiti vrijedne prijedloge ili informacije. Interaktivni zaslon omogućuje korisnicima pristup stotinama proizvoda i daje intuitivne detaljne informacije o tim proizvodima. To je osobito korisno za trgovce na malo tijekom praznika.
