U svakoj prijevari ima "pametna osoba" i žrtva. U posljednjih 365 dana, Kinesko udruženje potrošača prihvatilo je više od 760,000 pritužbi, s prosječno više od 2,000 pritužbi dnevno. U ovom članku ostavit ćemo stručnost o proizvodima iza sebe i usredotočiti se na samo jednu temu — zašto ste bili prevareni.
Za ovu temu, najdublje razumijevanje je naravno uloga "pametne osobe" u svakoj prijevari, pa je autor među mnogim QQ prijateljima pronašao takvog prijatelja koji je nekada bio diler u digitalnoj trgovini. Prije pisanja planiram ga pitati za savjet.
Lao Yu je diler kojeg sam upoznao dok sam prije vodio tržište, iako se po mom mišljenju bavi redovnim dilerskim poslom.
Kad sam ga pitao koliko si ljudi vidio prevarenih, Lao Yu je vrlo grubo rekao: "Možeš li ih prebrojati? Svaki dan, svaki sat, ili jadni ili glupi, ili siromašni i glupi."
01/"Jadno"
Prvi razlog koji je Lao Yu istaknuo bio je "loš", njegovim izvornim riječima: "U krajnjoj liniji, mi i dalje mislimo da je naše mjesto (obični dileri) skupo, a s novcem koji oni plaćaju, definitivno nećemo moći nabavite ga ovdje. Ako ne želite povećati cijenu, možete ga dobiti samo vani."
Osjećam da je mnogo patio u tom pogledu, a iako je dugi niz godina bio daleko od tržišta, još uvijek postoji neka ljutnja između njegovih riječi. Kada kupujemo elektroničke proizvode, prvo ćemo odrediti proračunski raspon. U glavama većine ljudi, najbolja stvar je potrošiti najmanje novca na kupnju najboljih stvari, ali u stvarnosti također znamo da je to nemoguće.
Dakle, ako doista kupujete elektroničke proizvode s takvim mentalitetom, to je doista sklono problemima. Otkrio sam da mnogi moji prijatelji nisu spremni potrošiti previše novca na proizvode, ali na kraju kupuju ološe.
Autor ima QQ grupu, a prijatelji u grupi također žele s vremena na vrijeme kupiti elektronički proizvod za konzultacije. Na primjer, nedavno sam upoznao osobu koja je htjela kupiti slušalice i rekla je puno zahtjeva. Kad sam zadnji put pitao za proračun, druga strana je samo htjela potrošiti 200 juana, ne znam što bih rekla, mogu ga samo nagovoriti da poveća proračun. U rukama “profitera” nema sumnje da će ga nešto prevariti.
Što se tiče riječi "siromašan", ona nije u apsolutnom, nego u relativnom smislu. Na primjer, ako želite kupiti 25000-kvalitetan uređaj s proračunom od 15000 juana, i dalje vas se može zvati "lošim". Jednostavniji način razumijevanja je da je vrlo lako upasti u nevolje kada je nerealno kupiti dobre proizvode po niskim cijenama, a ovdje se često događa obmana.
Lao Yu je također dao ekstreman primjer. Rekao je da ako vam ne nedostaje novca, a kupujete sve od velikih brendova i odlazite na službenu web stranicu ili flagship dućan da potrošite, sigurno nećete naići na takvo što. Primjer je pretjeran i nerealan, ali činjenično promatranje nam govori da pretjerano smanjenje proračuna povećava šansu da budemo prevareni.
02/"Glupo"
Dakle, može li dovoljan proračun izbjeći zamku potrošnje? Naravno da ne, Lao Yu je rekao: "Osim što su siromašni, postoje i glupi". Naravno, "glup" se ovdje ne odnosi na IQ, nego na znanje. Informacijska asimetrija glavni je razlog prevare u potrošnji elektroničkih proizvoda. "Mogu te odvesti jer ne razumiješ", rekao je Lao Yu.
Doista, sami elektronički proizvodi pripadaju području tehnologije i imaju određene kognitivne pragove. Ako stvarno ništa ne znaš, mogu te voditi samo trgovci. Otkrili smo da većina podnositelja pritužbi na sporove o potrošnji elektroničkih proizvoda nerado troši dovoljno troškova na učenje prije kupnje.
Naravno, vjerujemo da većina potrošača neće raditi domaću zadaću prije kupnje elektroničkih proizvoda, ali i pored toga, i dalje će postojati zamke. Izdvojili smo još dva uobičajena modela.
Prvi je u fazi određivanja brenda. Prva stvar koju većina ljudi treba odrediti kada kupuje elektroničke proizvode je koju marku i model odabrati. U ovoj fazi, ako zapravo ne razumijete koji su temeljni kriteriji ocjenjivanja za ovu vrstu proizvoda, bit ćete posebno osjetljivi na informacije kao što su loše reklame. Zajedno s malim uslugama, na kraju ćete odabrati lošu marku i biti prevareni lošim reklamama.
Pojednostavljeno rečeno, biti prevaren u ovoj situaciji je da prethodna domaća zadaća nije dovoljno napravljena. Vjerujemo da bi za osnovno razumijevanje kategorije proizvoda preliminarna studija trebala trajati najmanje jedan ili dva dana.
Nedovoljna preliminarna domaća zadaća može dovesti i do drugog problema, a to je spoticanje u detalje. Neki su tehnološki proizvodi slični u velikim tehničkim aspektima, ali prava razlika leži u detaljima koje se ne mogu razumjeti bez dubljeg ulaska. I dalje ti ne vjerujem, mislim da si mu lagao i da želiš prodati još novca."
Drugi je biti prevaren u fazi potrošnje. Ciljana marka i model već su bili određeni, ali kada je došlo vrijeme da se susreće s trgovcem licem u lice--u lice, bio je potresen raznim riječima vlasnika trgovine i konačno je odustao od prvobitnog plana i ukrcao se na lopovski brod "profitera". Vjerujem da postoji mnogo prilika da se u stvarnosti susretnete s ovom situacijom. Nisam se susreo s tim, a susreli su se i neki prijatelji. Autorica je jednom napravila popis instalacija za moje prijatelje, ali je moj prijatelj "izdao" i kupio proizvode za dom i moje. Preporuke su vrlo različite, a rezultat je prirodno ispražnjen.
Govoreći o tome, Lao Yu Qiqi je rekao: "Zapravo, sreo sam one koji uopće nisu razumjeli, i došao sam kupiti ove s popisom. Nije želio ništa drugo što ste preporučili, ali ovakva osoba nije lako se prevariti. To je to. Najlakše je započeti s polovicom-, vidio sam to puno, to je glupo."
03/"Plijesan"
Na kraju je i Lao Yu uzdahnuo: "Zapravo, da su ušli i pronašli običnu trgovinu poput naše, mogli su pobjeći od prijevare."
Doista, svačija situacija kada konačno odabere kanal potrošnje je drugačija. Ako budete imali sreće, naići ćete na pouzdanog trgovca, a ako ne budete imali sreće, ući ćete u "crni dućan", pa nakon što je zahvalio Lao Yuu za njegovo učenje, autor je ponovno dodao odgovor na ovo pitanje - kalup.
Što je plijesan? Iskreno rečeno, to je loša sreća. Ponekad zbog ograničenja zemljopisnih i drugih objektivnih uvjeta ne postoji formalno formirano tržište, a kupci se doista mogu boriti samo za sreću.
Prvi je kanal, što je teško stanje. Iako mnogi gradovi sada imaju velike računalne gradove, a mreža e-trgovine također pokriva veliko područje, uvijek postoje mjesta koja nemaju te uvjete, posebno u pogledu-održavanja nakon prodaje. Na primjer, u nekim gradovima ili mjestima četvrtog- i petog-razina, nije dovoljna sreća što nema mnogo formalnih elektroničkih trgovačkih centara, nema službenih-poslovnih mjesta i pravovremenost distribucije e-trgovine je loša, tako da lokalni potrošači početnici mogu ići samo na te nepouzdane kanale. Za kupnju i popravak, na kraju će biti prevareni je prilika.
Evo, reći ću još nekoliko riječi o održavanju. Održavanje je više tržište "crne kutije" nego maloprodaja. Na mjestima gdje ne postoji službena{0}}usluga nakon prodaje, potrošači se doista oslanjaju na sreću u pronalaženju održavanja, a oni s lošom srećom odmah će biti prevareni. , bez ikakvih nejasnoća.
Drugo, postoji još jedna situacija u kojoj ne postoji formalni kanal za kupnju sivih proizvoda. Sva je sreća da niste prevareni. Ako ste prevareni, ne postoji službeni tretman za vas. Tipičan primjer u tom smislu je tržište paralelnih igraćih konzola. Ako želite kupiti Nintendo Switch, morate ili pronaći prijatelja koji će ga kupiti iz inozemstva ili ga možete kupiti samo putem neformalnih kanala. Ova se stvar ne prodaje niti održava u Kini, ali ako nemate sreće, nema razloga za kupnju-polovnog renoviranog.
Međutim, potrošači ipak moraju kupiti te proizvode na kraju kada imaju potražnju, pa su od trenutka kupnje bili spremni na prevaru i prevaru. , čini se da potrošači nemaju dobar način.
Na potrošačkom tržištu elektroničkih proizvoda postoje sve vrste zamki. Ako ne budete oprezni, bit ćete prevareni. Kao potrošači, među gornje tri točke "jadan", "glup" i "plijesan", samo slušaju "jadni" i "glupi" su vrlo oštri. Poznavanje više o proizvodu i ispravno razumijevanje odnosa između cijene i kvalitete može nam pomoći da izbjegnemo ove neugodnosti koliko god je to moguće.
